Grossist

Vigtig produktinformation ang. Grundfos
Unilift APB 3-fasede drænpumper og
Multilift MSS 3-fasede løftestationer

Vi beder jer venligst læse denne produktinformation nøje, da vi forlader os på jeres hjælp

Det er med største beklagelse, at vi har opdaget et kvalitetsproblem med følgende produkter:

  • Unilift APB 3-fasede pumper produceret fra uge 49, 2016 til uge 37, 2017
  • Multilift MSS 3-fasede løftestationer produceret fra uge 27, 2012 til uge 37, 2017

Egne undersøgelser har vist, at under specifikke forhold er der risiko for, at man kan få elektrisk stød ved at bruge produkterne. Det er kun produkterne produceret inden for den angivne periode, der udgør en risiko, da designet i andre modeller er anderledes.

Vi har nu brug for jeres hjælp

Vi brug for jeres øjeblikkelige hjælp til at sikre, at vi får fundet og erstattet eller repareret de berørte produkter hurtigst muligt. Det gøres bl.a. ved:

  • At I standser salget af de berørte produkter med det samme
  • At I returnerer evt. ikke-installerede produkter til (Vi sender erstatningsprodukter hurtigst muligt):
              Grundfos DK A/S
              Martin Bachs Vej 3
              8850 Bjerringbro
              Att.: Rikke Reinholdt
                                                                                                              
  • At I hjælper med at identificere allerede solgte produkter
  • At I bruger vedlagte brev ved evt. kontakt til installatører

Vi er opmærksomme på, at dette er til stor ulejlighed for jer og undskylder meget for situationen. Vi håber dog på jeres umiddelbare og hurtige hjælp. I modsatte fald hører vi gerne fra jer.

I tilfælde af spørgsmål til proceduren, vil vi bede jer kontakte vores Logistikafdeling på 8750 5058.

Download instruktioner til at indentificere berørte produkter

Procedure for tilbagekaldelse

Henvendelse til installatører

Vi har brug for jeres hjælp til at identificere og kontakte de installatører, der har købt produkterne med følgende Grundfos varenumre:

Grundfos Unilift: 

96004601, 96468195, 96Z01846, 96Z01874, 96Z01885, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96004631, 96Z01866, 96468194

Grundfos Multilift:

Den komplette enhed: 97901027, 97901029, 97901061, 97901063, 98721203

Med disse motorer: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

 

Korrigerende handlinger

  • Grundfos tilbagekalder, erstatter eller reparerer alle Unilift APB 3-fasede pumper produceret fra uge 39, 2016 til uge 37, 2017. Alle relaterede og dokumenterede omkostninger vil blive dækket af Grundfos.
  • For Multilift MSS 3-fasede løftestationer produceret fra uge 27, 2012 til uge 35, 2017, vil Grundfos reparere eller udskifte motoren.
    Alle relaterede og dokumenterede omkostninger vil blive dækket af Grundfos.

  • Grundfos informerer relevante myndigheder, forhandlere, installatører og slutbrugere, at der ved brug af berørte produkter under specifikke forhold kan være risiko for, at man kan få elektrisk stød.

  • Grundfos udsteder desuden en sikkerhedsadvarsel på relevante Grundfos-hjemmesider og andre kommunikationskanaler. Desuden tilbydes yderligere assistance og information.