Stærkt samarbejde gennem nære relationer

29. august 2016

Stærkt samarbejde gennem nære relationer

Günter Schulz ejer et større VVS-firma i Tyskland og er kendt for sin særlige tilgang til professionelle relationer. Flere af hans kunder er også hans nære venner, og han inviterer gerne samarbejdspartnere med til sports- og kulturarrangementer. De personlige forhold skaber en værdifuld tillid, der kan omsættes til salg og udvikling.

Begrebet 'mødelokale' er for mange synonymt med kliniske, hvide rum uden sjæl eller historie. Hos Schulz Versorgungs­technik i Heidelberg kunne denne beskrivelse næppe være længere fra sandheden. Signerede sportstrøjer og masser af stemningsfulde fotografier viser tydeligt, at der er både kendte personligheder, kunder og samarbejdspartnere i direktør Günter Schulz' nære omgangskreds.

- Jeg holder meget af sport og kultur og inviterer meget gerne mine kunder og samarbejdspartnere med til forskellige arrangementer. Venskaber og personlige relationer er afgørende for mig, og jeg tror på, at det professionelle samarbejde bliver stærkere, hvis man også kender hinanden uden for mødelokalet, siger Günter Schulz.

Brænder for kundernes tilfredshed
Günter Schulz sætter stor pris på sit partnerskab med Grundfos, og de seneste ti år er han da også gået over til udelukkende at tilbyde Grundfos’ produkter til sine kunder.

- Vi har en fælles opgave om, at kunden skal være tilfreds. Produktet skal selvfølgelig være godt, men der skal også altid være ærlighed. Der skal være en økonomisk gevinst for alle, men det er vigtigt, at jeg altid kan være åben over for mine kunder og have en tæt samarbejdspartner at løse udfordringerne sammen med, forklarer han.

Positiv omtale smitter
En af de kunder, der nyder godt af Günter Schulz' syn på samarbejde, er Heidelberger Hausverwaltung, der har ansvaret for administrationen af 300 større bygninger i byen og derfor er afhængig af at have en stabil partner.

- Vores samarbejde startede faktisk ved, at vi ofte så fodbold sammen og her kom til at tale om de praktiske muligheder for også at indgå i et professionelt samarbejde. Tidligere havde jeg for eksempel ikke bekymret mig synderligt om pumper, men Schulz var aktiv fortaler for Grundfos og fortalte mig både om deres kvalitet og de økonomiske fordele. Og som følge af vores nære relation stolede jeg på ham, når han sagde, at dette var markedets bedste, forklarer direktør Arnold Fritz, der i dag også selv anbefaler Grundfos til andre.

Tillid giver udvikling

Ud over samarbejdet om at levere produkter og løsninger til VVS-firmaets kunder, åbner partnerskabet også muligheder på andre områder.

- Det seneste år har vi arbejdet på et udviklingsprojekt omkring varmekredse. Her betyder det tætte samarbejde med Schulz Versorgungstechnik, at vi har fået mulighed for at lave feltundersøgelser hos nogle af firmaets kunder. Det viser, at Günter Schulz stoler på os, da han tager en del af ansvaret over for kunderne, hvis noget ikke fungerer som ønsket, forklarer Grundfos Sales Manager, Daniel Wittoesch. Han står for den daglige kontakt med Günter Schulz og arbejder for at sikre, at de fælles udviklingsprojekter bliver til konkrete løsninger i fremtiden.


    Facebook Twitter LinkedIn