Grossister

Kære Grundfos-kunde

Vi vil gerne informere dig om en sikkerhedsrisiko og bede om din øjeblikkelige hjælp.

På baggrund af vores egne undersøgelser er vi nået til den konklusion, at du muligvis har produkter på lager eller har solgt produkter, som under en række omstændigheder kan udgøre en risiko for elektrisk stød under drift.

De pågældende produkter er produceret fra uge 1, 2017, til og med uge 2, 2018, og det drejer sig om:

  • Grundfos UNILIFT AP 12, 1-FASET
  • Grundfos UNILIFT AP 35, 1-FASET
  • Grundfos UNILIFT AP 50, 1-FASET

Grundfos har vurderet, at ovenstående pumper kan udgøre en risiko for elektrisk stød under installation eller ved anvendelse som mobil applikation.

Pumper, der allerede er installeret i faste installationer, vurderes at være sikre til fortsat brug.

Hvordan skelner jeg mellem mobil og fast installation?
FAST:  pumpen står det samme sted altid (i en brønd, skakt el.lignende og flyttes ikke)
MOBIL: pumpen kobles til, når der er brug for en pumpe, og kan flyttes fra sted til sted

Til højre på denne side finder du vejledning i, hvordan du identificerer berørte produkter, samt en liste med spørgsmål og svar, som indeholder yderligere oplysninger.

Da du tidligere har solgt pumper som disse, beder vi om din øjeblikkelige hjælp og assistance med at sikre, at alle berørte produkter på lager eller i drift hurtigst muligt identificeres og udskiftes eller fejlrettes.

Grundfos opfordrer dig kraftigt til som Grundfos-kunde at gøre følgende:

  • 1. Ophør med at sælge de berørte produkter.
  • 2. Identificer de berørte produkter på dit lager, og returner dem til:
    Grundfos DK A/S
    Martin Bachs Vej 3
    8850 Bjerringbro
    Att.: RA217/KDO

Korrigerende handlinger:

  • 1. Grundfos erstatter alle berørte pumper på lager. Dette gør Grundfos uden beregning.
  • 2. Med din aktive indsats informerer Grundfos alle relevante kunder om, at de berørte produkter under visse omstændigheder kan udgøre en risiko for elektrisk stød og derfor skal udskiftes eller fejlrettes.

Vi er opmærksomme på, at dette er til stor ulejlighed for jer og undskylder meget for situationen. Vi håber dog på jeres umiddelbare og hurtige hjælp. I modsatte fald hører vi gerne fra jer.

Har du spørgsmål, bedes du kontakte os på et af følgende numre:
Tilbud og teknisk rådgivning 8750 5050 – tast 2
Logistik 8750 5058

Med venlig hilsen
Grundfos

Liste med de berørte produkters produktnumre


Ofte stillede spørgsmål

Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (1-phase)
Photo: Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (1-phase)